Fin

Aparicio González, Sandra
Cumbreras Casado, Aida

Conclusiones

En resumen, las competencias que deben tener los tutores de la formación e-learning son:

-Conocimientos básicos de los sistemas informáticos y de las redes: características básicas de los equipos, terminología...

-Gestión del equipo informático. El formador debe ser autónomo en el uso de su equipo: manejo del sistema operativo Windows y de los programas que utiliza habitualmente, gestión de archivos y carpetas en las unidades de almacenamiento, conexión de periféricos, gestión de copias de seguridad y antivirus, instalación y desinstalación de programas, utilización de recursos compartidos en red, mantenimiento básico del equipo...

-Utilizar las ayudas que proporcionan los manuales y los mismos programas

-Procesador de textos: uso de las funciones básicas, correctores ortográficos…

-Imagen digital: creación, captura y tratamiento. Uso del escáner y de la cámara y el vídeo digital.

-Navegación en Internet: utilización de los buscadores y captura de todo tipo de datos, búsqueda y selección crítica de información, realización de telegestiones...

-Uso del correo electrónico y de los foros telemáticos.

-Conocimientos básicos de los lenguajes hipermedia y audiovisual.

-Elaboración de páginas web y presentaciones multimedia.

-Hojas de cálculo: uso de las funciones elementales y de los gráficos estadísticos sencillos.

-Bases de datos: Consulta de bases de datos y uso básico de un gestor de bases de datos.

-Gestión de los sistemas tecnológicos aplicados a la educación: audiovisuales convencionales (retroproyector, vídeo, televisión...), pizarra digital, sistemas de videoconferencia...

-Conocimientos básicos sobre los sistemas de teleformación: estructura, funcionalidades...

-Uso de lenguajes de autor y entornos específicos específicos para la elaboración de materiales didácticos.

-Conocimiento de las posibilidades de utilización de los recursos en soporte TIC en la docencia y para la organización y gestión de las instituciones formativas.

-Conocimiento de las ventajas e inconvenientes de los entornos virtuales de aprendizaje frente a los sistemas de aprendizaje presencial con apoyo TIC..

-Acceso a las fuentes de información y recursos en soporte TIC (revistas, portales especializados, webs temáticas, foros telemáticos...) dedicadas a las labores de los formadores.

-Conocimiento de las repercusiones de las TIC en el campo de conocimiento que se imparte.

-Utilización de los programas informáticos relevantes y específicos de las materias que imparte.

-Acceso a algunas de las múltiples fuentes de formación e información general que proporciona Internet (bibliotecas, cursos, materiales formativos, prensa…).

En la elaboración de este trabajo hemos descubierto que las nuevas tenologias son un recurso que hoy se considera muy valioso es la información. Si se quiere alcanzar un objetivo, es preciso acceder a la información para llegar a tomar las decisiones adecuadas. Puede decirse que sociedad de información es ante todo sociedad de formación, por ello hoy las nuevas tecnologías pueden ser consideradas el medio o canal que propicia la adquisición de conocimientos.

Las tecnologías de la información y la comunicación (tics) han impactado en las formas de acceso al conocimiento y en los modos de enseñar y de aprender. El empleo de las tecnologías con todas sus posibilidades posibilita una interacción a escala mundial. La incorporación de las Nuevas Tecnologías de la Información y la Comunicación en el ámbito educativo, permite no sólo incrementar la cobertura educativa, sino que mediante el uso de diversas estrategias y metodologías es posible buscar mecanismos tendientes a mejorar la calidad de la educación.

Usar el ordenador e Internet como medio de interactividad permite al estudiante entablar un diálogo con el educador y recibir estímulos de múltiples medios. Esta interactividad facilita una relación pedagógica donde uno o ambos componentes promueven el proceso de aprender

Seguimiento del tutor

El rol del e-tutor

Enseñanza virtual

Comunidad de aprendizaje

Educador-Educando

E-tutor

Tutorias Online

En este modelo, basado en la participación, la interactividad y la comunicación, es esencial, como ya hemos dicho, la figura del tutor, cuyas funciones son bastante variadas, pero se pueden concretar en:

* orientar y asesorar al estudiante durante todo su proceso de aprendizaje

* supervisar el proceso de aprendizaje

* motivar al estudiante estableciendo con él una relación de confianza, promoviendo su participación y animándole a realizar el curso completo

* facilitar diferentes recursos de aprendizaje al estudiante (enlaces, lectura de documentos y recursos en red, etc.)

* mostrar habilidad en el uso de herramientas comunicativas para fomentar la interacción (chat, foros de discusión, etc.)

* evaluar las tareas individuales y moderar las grupales

Además, el tutor debe poder solucionar pequeños problemas que se le presenten al estudiante durante su aprendizaje, por ejemplo dificultades para poner acentos, para escribir ciertos caracteres especiales del español con su ordenador, etc. En muchos casos el tutor no es autor del material didáctico, por lo que se convierte en un profesor-consultor de la materia que se imparte en un curso (UOC), y surgen otras figuras como la del profesor-autor o la del observador docente(Universidad de Barcelona Virtual).

Así pues, el nuevo rol docente requiere cambios importantes, de modo que la formación de los tutores se convierte en un elemento imprescindible para conseguir la adaptación de los profesores a su nuevo papel de formadores online. Esta formación debería ser esencialmente práctica, y realizarse en el mismo medio que utilizan los estudiantes para aprender. Es decir, un tutor que va a trabajar en un medio virtual debe formarse en un medio virtual, siendo a la vez estudiante y tutor.

Una característica importante de las tutorías online es que se desarrollan básicamente por escrito, y por lo tanto requieren más tiempo. Además, al quedar registradas textualmente se convierten en posibles objetos de aprendizaje futuros.

Consideramos que una buena práctica tutorial implica que el alumno reciba contestación en un plazo razonablemente breve, que a nuestro juicio no debería superar las 24 horas, los días laborables.

Mapa Conceptual E-tutor

Presentación del artículo

Antes de centrarnos en el tema “El tutor e-learning”, vamos a explicar brevemente que es la formación e-learning, o lo que es lo mismo, la formación a distancia.

La formación e-learning o educación a distancia es el proceso educativo en el que el educador y el educando no se relacionan presencialmente, sino por medio de instrumentos de comunicación, como cartas, correo electrónico, radio, televisión o Internet. En determinadas ocasiones, los estudiantes deben o pueden acudir a algunos despachos para recibir tutorías, o bien para realizar exámenes. Se ha difundido fuertemente en todo el mundo, principalmente en función de las demandas modernas, que exigen de los trabajadores formación permanente. También ha sido utilizada para ampliar las oportunidades de educación, principalmente para poblaciones que viven en localidades remotas o en situaciones especiales (presos, hospitalizados, etc.) y paliar en cierta forma la exclusión social. Al aprendizaje desarrollado con las nuevas tecnologías de la comunicación se le llama e-learning, que es donde nos vamos a centrar.

Pensamos que la educación no presencial es el futuro, pues su flexibilidad y, disponibilidad la convierten en un instrumento indispensable para la educación o formación, ya que los inconvenientes de la educación a distancia de otros tiempos, son superados constantemente y de una forma más eficaz, gracias a las nuevas tecnologías.

Una vez definida de manera general la formación e-learning, vamos a centrarnos en nuestro tema: el tutor e-learning, es decir, dar pautas para la planificación de una tutoría online, qué tipo de funciones y competencias debe dominar el tutor, el uso de herramientas o el desarrollo de diferentes estrategias, es decir, vamos a centrarnos en cómo debe ser un tutor de e-learning, un e-tutor(1).

(1) E-tutor: El e-tutor es el profesor encargado de dar la información, de enseñar a sus educandos, ayudarlos y evaluarlos pero no de manera presencial, sino a distancia a través de las nuevas tecnologías (TIC)